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Wann Sie sich an uns wenden können
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So erreichen Sie uns
Schreiben Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Achten Sie bitte darauf, Ihr Anliegen möglichst präzise zu beschreiben und bei Korrekturen den Link zur betroffenen Seite anzugeben. Das hilft uns, Ihre Anfrage schneller und gezielter zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern.
Wichtiges zu Anbietern und Legalität
Casinosohnelugas-de.com ist eine Redaktionsseite und kein Glücksspielanbieter. Wir können daher keine Auszahlungen bearbeiten, keine Konten verwalten und keine Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos klären. Wenden Sie sich hierfür direkt an den jeweiligen Anbieter.
Beachten Sie zudem: Nur Anbieter, die auf der amtlichen Whitelist der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) geführt sind, gelten in Deutschland als legal. Ausländische Lizenzen aus Malta, Curaçao, Gibraltar oder Zypern werden in Deutschland nicht anerkannt. Die Teilnahme an illegalem Glücksspiel ist nach § 285 StGB strafbar und kann Geld- oder Freiheitsstrafen nach sich ziehen. Bei illegalen Anbietern besteht kein wirksamer Vertrag und somit auch kein Anspruch auf die Auszahlung von Gewinnen. Alt-Lizenzen aus Schleswig-Holstein sind spätestens zum 31.12.2024 endgültig erloschen. Seien Sie daher vorsichtig bei Anbietern ohne gültige deutsche Lizenz – hier bestehen Risiken wie fehlender Rechtsschutz und Datenmissbrauch.
Fragen zur Glücksspielsucht?
Wenn Sie oder Angehörige Probleme mit dem Glücksspiel haben, ist unsere Redaktion nicht die richtige Anlaufstelle. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an eine professionelle Suchtberatung, zum Beispiel die BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht (0800 137 27 00, kostenlos und anonym).
Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zur verantwortungsvollen Spielweise.
Stand: 2. Oktober 2026
Inhalt erstellt vom Team «Casinosohnelugas-de.com»